{"id":129176,"date":"2020-09-16T15:57:33","date_gmt":"2020-09-16T14:57:33","guid":{"rendered":"https:\/\/test2023.b42.it\/informazioni-utili-per-spedizione-e-consegne\/"},"modified":"2024-09-12T14:15:43","modified_gmt":"2024-09-12T13:15:43","slug":"informazioni-utili-per-spedizione-e-consegne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bio.raccoltoemangiato.com\/en\/informazioni-utili-per-spedizione-e-consegne\/","title":{"rendered":"Informazioni utili per: Spedizione e Consegne"},"content":{"rendered":"\n

Quando partono gli ordini per l’Italia?<\/h2>\n\n

Gli ordini vengono spediti il Luned\u00ec, Marted\u00ec, il Mercoled\u00ec e il Sabato<\/strong> con corriere classico BRT o FEDEX <\/strong>o con corrieri refrigerati privati, nelle zone del Lazio, Abruzzo, Molise, Campania, Lombardia (Milano, Varese, Como, Monza e Brianza, Lecco e Bergamo) e Piemonte.<\/p>\n\n

Tutti gli ordini contenenti solo Confezioni di Agrumi<\/a>, o solo prodotti confezionati, non deperibili, verranno spediti con corriere Fedex o BRT<\/strong>, perch\u00e8 la natura di questi prodotti non necessita un trasporto refrigerato. <\/p>\n\n

Per Lazio, Abruzzo, Molise, Lombardia e Piemont<\/strong>e spediamo 2 volte a settimana <\/strong>con consegne in 2\/3 gg lavorativi.<\/strong><\/p>\n\n

Al momento della partenza dalla Sicilia, si riceve una email di conferma spedizione<\/mark>, con oggetto “Ordine Spedito”<\/strong>. <\/p>\n\n

Tutti gli ordini spediti con corriere BRT\/FEDEX<\/strong> riceveranno tramite email anche il codice del tracking<\/strong> per seguire passo dopo passo la propria spedizione. In questa email \u00e8 indicata anche una fascia oraria indicativa per la propria consegna, ed \u00e8 presente anche la possibilit\u00e0 di riprogrammare la consegna se insorgono degli impegni che non consentono di essere reperibili all’orario indicato dal corriere. <\/p>\n\n

Per tutti gli altri ordini, invece, spediti con corriere refrigerato, non arriva il tracking tramite email, ma possiamo fornire il numero di telefono diretto del corriere e chiedere informazioni alla propria consegna.<\/p>\n\n

Per qualsiasi altra informazione o necessit\u00e0 basta contattare il nostro servizio clienti al 3773248493 (ore 9:00-13:00 oppure 15:00-18:00)<\/p>\n\n

Come fare per avere la Spedizione Gratis per l’Italia?<\/h2>\n\n

Per gli ordini contenenti SOLO<\/strong> le Confezioni di Agrumi<\/a> <\/strong>le Spese di Spedizione con corriere Fedex o BRT sono SEMPRE GRATUITE<\/strong>, per motivi di peso e imballo.<\/p>\n\n

Per tutti gli ordini misti e che contengono prodotti deperibili, il minimo d’ordine \u00e8 di 69,90\u20ac per avere le Spese di Spedizione Gratis,<\/strong> al di sotto di questa cifra \u00e8 previsto un contributo Spese di Spedizione di 12,90\u20ac.<\/strong><\/p>\n\n

Per gli ordini dalle province di<\/strong>: Catania e Siracusa<\/strong> le consegne avve direttamente dal nostro personale, ogni mercoled\u00ec e sabato. <\/strong>Il Minimo ordine per la spedizione gratuita \u00e8 di 49,90\u20ac<\/strong> sotto questa cifra \u00e8 previsto un contributo Spese di Spedizione di 9,90\u20ac<\/mark>.<\/p>\n\n

Posso contattare il corriere?<\/h3>\n\n

Possiamo contattare i nostri incaricati per le consegne e concordare eventuali necessit\u00e0. Per le spedizioni con Fedex o BRT basta scrivere una email ad assistenza@raccoltoemangiato.com ed il nostro servizio clienti proceder\u00e0 con la comunicazione al corriere. <\/p>\n\n

E’ prevista la consegna al piano?<\/h3>\n\n

Il servizio di consegna al piano \u00e8 a pagamento. E’ possibile quindi alla consegna richiedere direttamnte al corriere la consegna al piano previo pagamento. <\/p>\n\n

Cosa faccio se alla ricezione del mio ordine manca un prodotto?<\/h3>\n\n

Se alla partenza manca un prodotto sarete contattati dal nostro servizio clienti, per richiedere un rimborso o un prodotto sostitutivo. Se durante la consegna del proprio ordine manca un prodotto, contattare il servizio clienti al 37732484893, e mandare una foto del documento di trasporto presente all’interno delle scatole. In questo documento sono annotati vari accorgimenti relativi ad eventuali rimborsi di prodotti mancanti. Il rimborso avviene nella propria carta di credito o conto Paypal utilizzato in fase d’ordine, nel pi\u00f9 breve tempo possibile. <\/p>\n\n

Perch\u00e8 possono mancare prodotti durante il confezionamento del proprio ordine?<\/h3>\n\n

Tutti i prodotti freschi in vendita nel sito www.raccoltoemangiato.com non sono presenti in magazzino al momento della ricezione dell’ordine, bens\u00ec vengono raccolti solo il giorno della spedizione. Quindi pu\u00f2 capitare che un prodotto non possa essere raccolto per cattivo tempo, la disponibilit\u00e0 del raccolto \u00e8 inferiore alla quantit\u00e0 venduta, il prodotto dopo essere stato raccolto non risulta idoneo alla spedizione (perch\u00e8 troppo maturo). Questi sono i motivi per cui talvolta pu\u00f2 capitare di ricevere una chiamata per sostituzione o mancanza prodotto. <\/p>\n\n

Cosa faccio se alla ricezione del mio ordine un prodotto si \u00e8 deteriorato?<\/h3>\n\n

Se al momento della consegna qualche prodotto risulta deteriorato, basta mandare una email ad assistenza@raccoltoemangiato<\/strong>.com<\/strong> indicando numero d’ordine, prodotto deteriorato e relative foto per richiedere il rimborso<\/strong>, ENTRO 24 ORE DALLA RICEZIONE <\/strong>del proprio ordine. ATTENZIONE: Dopo le 24 ore non possiamo accettare richieste di rimborso. <\/strong> <\/p>\n\n

NOTA BENE: <\/strong>Se al momento della consegna, il cliente per motivi personali \u00e8 impossibilitato ad incontrare il corriere per la ricezione del proprio ordine, l’azienda sar\u00e0 esonerata da ogni responsabilit\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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